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　　濟源網(wǎng)訊(記者 侯琪琳)政務服務指標是衡量推進審批服務便民化、開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”、推動政務信息系統(tǒng)整合共享等方面的改革推進情況的重要指標。今年以來，示范區(qū)行政審批和政務信息管理局聚焦企業(yè)群眾辦事需求側(cè)的難點堵點，以“高效辦成一件事”為抓手，突出改革引領和數(shù)字賦能，深入推進流程再造，大力開展模式創(chuàng)新，不斷強化部門聯(lián)動，深化增值服務改革，構(gòu)建起線上線下融合發(fā)展、便民利企的政務服務體系，推動各項工作落到實處、取得實效、干出實績。

　　企業(yè)開辦“十二辦”入選省優(yōu)化營商環(huán)境十大案例，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境提供可復制可推廣的經(jīng)驗；設置水、電、氣、暖外線接入工程并聯(lián)審批功能模塊，實現(xiàn)“一鍵辦理”……今年以來，示范區(qū)行政審批和政務信息管理局深化審批制度改革，聚焦企業(yè)群眾辦事需求，優(yōu)化審批流程，深化模式創(chuàng)新，積極推進“一次辦”“一窗辦”改革，實現(xiàn)86個“一件事”主題集成服務在線辦理，109個事項“一證通辦”，2699個事項“全程網(wǎng)辦”，894個事項“免證可辦”。

　　推動幫辦代辦全覆蓋，讓企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)“少跑腿”，是示范區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，打通服務企業(yè)“最后一公里”的生動實踐。今年以來，示范區(qū)行政審批和政務信息管理局暢通政務服務渠道，創(chuàng)新幫辦代辦服務模式，組建19個市、鎮(zhèn)、村三級全域聯(lián)動的幫辦代辦政務服務合力團，拓寬線上幫辦代辦渠道，開通特殊群體無障礙“綠色通道”，努力打造“有呼必應 直通快辦”的企業(yè)幫辦服務品牌，讓企業(yè)在辦事過程中“全程無憂”。依托自助終端在全省率先設立183個虛擬服務窗口，進一步打破時間、空間限制。完成110報警平臺與12345熱線對接工作，健全疑難問題聯(lián)動交辦機制，解決群眾訴求，實現(xiàn)“一線應答”。同時，積極推進政務服務人員“持證上崗”，實現(xiàn)濟源政務服務中心50%以上的窗口人員取得政務服務辦事員國家職業(yè)技能認定證書的目標。

　　加快基礎平臺建設，全面筑牢底座支撐。持續(xù)整合構(gòu)建政務“一朵云”，完成市級“一朵云”分簽工作，實現(xiàn)“一朵云”綜合管理平臺與省級全面對接；以政府購買服務、國有平臺公司投資建設的方式，實現(xiàn)政務云資源的集中調(diào)度和綜合服務，構(gòu)建一體化的政務云體系。持續(xù)推動電子政務外網(wǎng)“一張網(wǎng)”建設，實施電子政務外網(wǎng)數(shù)據(jù)線路升級擴容和視頻線路建設，提升政務網(wǎng)絡覆蓋能力、通信支撐能力、管理能力；完成各類政府網(wǎng)站、公共服務應用、政務類移動客戶端等系統(tǒng)的IPv6改造，實現(xiàn)電子政務外網(wǎng)市、鎮(zhèn)、村三級全覆蓋。持續(xù)構(gòu)建“一道墻”安全運營支撐平臺，編制數(shù)字政府安全運營支撐平臺建設工程標準，實現(xiàn)安全態(tài)勢實時監(jiān)控、安全事件處置決策、平時運營與戰(zhàn)時指揮無縫銜接；完成示范區(qū)首次數(shù)字政府“一道墻”暨“護網(wǎng)2024”網(wǎng)絡安全實戰(zhàn)攻防演練，進一步提升示范區(qū)整體網(wǎng)絡安全防護能力。持續(xù)健全數(shù)字政府數(shù)據(jù)支撐平臺，投資1335萬元，高標準建設數(shù)字政府數(shù)據(jù)中樞平臺，持續(xù)推進示范區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設；制定下發(fā)《數(shù)據(jù)共享責任清單》，編制各類資源目錄3656類，匯聚庫表類數(shù)據(jù)8.5億余條，交換數(shù)據(jù)總量約36.36億條。

　　水深則魚躍，城強則賈興。良好的營商環(huán)境是企業(yè)成長發(fā)展的沃土。下一步，示范區(qū)行政審批和政務信息管理局將強化能力提升、督導檢查、數(shù)字建設，持續(xù)開展“業(yè)務大學習、技能大比拼”“創(chuàng)先爭優(yōu)”“文明服務我出彩、群眾滿意在窗口”等活動，積極謀劃建設一批教育、交通、住建和醫(yī)療等領域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型示范項目，不斷提高政務服務質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

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