【以更優(yōu)營商環(huán)境激發(fā)更大發(fā)展活力】示范區(qū)公安局:精準服務外籍人士 優(yōu)化涉外營商環(huán)境

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濟源網(wǎng)訊 (記者 侯琪琳 通訊員 陳衛(wèi)芳) 為進一步提升濟源外籍人士服務管理水平,優(yōu)化涉外營商環(huán)境,今年以來,示范區(qū)公安局積極創(chuàng)新工作模式,組建業(yè)務骨干團隊,主動對接、精準施策,切實解決外籍人士在濟源生活、工作中面臨的實際問題,進一步增強了涉外企業(yè)和外籍人才在濟源的歸屬感和獲得感。
組建專業(yè)團隊,提升服務精準度。示范區(qū)公安局出入境管理科從各業(yè)務崗位選拔經驗豐富的民警,組建了一支外籍人士服務骨干團隊,全員系統(tǒng)接受涉外法律、跨文化溝通等專業(yè)培訓,確保在服務中既依法依規(guī)、又尊重文化差異,實現(xiàn)高效溝通與暖心服務并舉。截至目前,該服務團隊已與100余名在濟源工作生活的外籍人士建立“一對一”服務關系,覆蓋商務、教育、婚姻等多個領域,精準把握其個性化需求,為企業(yè)營商和人才發(fā)展提供有力支持。
深入走訪調研,優(yōu)化涉外辦事體驗。服務團隊定期開展上門走訪,深入了解外籍人士在濟源的實際困難。針對部分外籍商務人士反映的行政審批語言障礙問題,服務團隊積極協(xié)調相關部門提供多語種翻譯服務,清晰列明流程與材料要求,極大提升了行政審批效率。此外,針對外籍教師等群體在生活適應、文化融入等方面的問題,服務團隊主動組織傳統(tǒng)節(jié)日體驗、民俗文化交流等活動,并聯(lián)動本地志愿者提供語言輔導,幫助外籍人士更好地融入本地生活。
強化政策宣傳,保障合法穩(wěn)定居留。走訪期間,服務團隊還積極開展出入境法律法規(guī)宣傳,詳細講解簽證種類、停留期限、居留許可辦理等內容,并通過發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場答疑解惑等方式,提醒外籍人士及時辦理證件延期與變更手續(xù),有效提高了外籍人士對法律法規(guī)的知曉率。今年以來,累計提醒68名外籍人士合規(guī)辦理證件業(yè)務,以精細化、全周期的管理服務筑牢涉外營商環(huán)境法治基礎。
“我們通過一系列精準服務舉措,不僅有效解決了外籍人士在濟源生活、工作中的困難,也進一步提升了涉外管理服務水平,為濟源營造了更加優(yōu)質、和諧的涉外營商環(huán)境。”示范區(qū)公安局出入境管理科有關負責人表示,下一步,將創(chuàng)新外籍人士服務機制,不斷優(yōu)化服務舉措,進一步優(yōu)化涉外營商環(huán)境,切實為外籍人士保駕護航,助力建設更高水平的開放型城市。