新春走基層丨農(nóng)村快遞站長:讓年貨“跑”遍鄉(xiāng)村

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2月15日,鹿邑縣楊湖口鎮(zhèn)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園,一家面積近400平方米的快遞站里依舊是一派忙碌景象,45歲的站長顧亞瑾正穿梭在鱗次櫛比的貨架之間,招呼快遞員整理、派發(fā)堆積如山的快遞件。
“從臘月初十開始,明顯忙起來了,快遞單量比平時翻了一倍還多?!鳖檨嗚贿呎碇浖苌系陌贿吀嬖V記者。臨近春節(jié),這家快遞站每天的派件量飆升至800多件,貨架上從堅果禮盒、衣服鞋帽,到家電家具、生鮮果蔬,各類年貨琳瑯滿目。
為了應(yīng)對春節(jié)的物流高峰,顧亞瑾和她的團隊提前一個月就開始準(zhǔn)備,原本晚上6點關(guān)門的門店,如今延長到10點。平時六七個人的團隊,也擴充到12人,留守值班的五六個員工都是本地村民,“大家都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親,過年都能幫襯一把”。
面對取件難、找不到包裹等問題,員工們會主動上前引導(dǎo),尤其是對老年人和返鄉(xiāng)人員,耐心細致地講解操作流程。“快遞丟了正常賠,破損了是誰的責(zé)任誰承擔(dān),大多能當(dāng)場解決。實在不行就加微信,后續(xù)跟進服務(wù)”。
除夕夜,當(dāng)家家戶戶圍坐在一起吃年夜飯時,顧亞瑾5部手機的鈴聲還在此起彼伏,她一邊接電話處理包裹寄遞問題一邊協(xié)調(diào)調(diào)度,確保每一件年貨都能及時送到村民手中。
回望10余年的變遷,讓顧亞瑾最感慨的,是農(nóng)村置辦年貨的方式發(fā)生了翻天覆地的變化。早些年,村民趕年集、逛鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市是唯一選擇,年貨無非是米面油、糖果瓜子這類基礎(chǔ)物資,款式少、選擇面窄,偏遠村莊想買點新潮年貨,要騎車跑上十幾里路。
如今,電商平臺成了不少鄉(xiāng)村年輕人購買年貨的主陣地,抖音、拼多多、京東、淘寶上的網(wǎng)紅年貨、品牌禮盒、智能小家電、進口生鮮,輕點手機就能下單,次日甚至當(dāng)日就能送達。
從“趕集搶年貨”到“指尖選年貨”,從“湊齊過年”到“品質(zhì)過年”,在顧亞瑾眼里,農(nóng)村消費升級在一件件年貨包裹里清晰可見。
比消費方式變化更深刻的,是物流從無到有、從鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸到鄉(xiāng)村的蛻變。顧亞瑾回憶,她剛?cè)胄袝r,鄉(xiāng)村快遞只有郵政部門的零星投遞,民營快遞止步于縣城,包裹只能靠熟人捎帶、客車托運,丟件、慢件是常事,年貨想寄到村里難上加難。
如今,楊湖口鎮(zhèn)快遞站利用中通、申通、圓通、韻達四家快遞資源,建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)級共配中心,物流網(wǎng)絡(luò)從縣城延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn),直通村組,真正實現(xiàn)“快遞進村、年貨到家”。曾經(jīng)的“物流末梢”變成了如今的“流通前沿”,鄉(xiāng)村物流從可有可無的補充,變成了保障農(nóng)民生活、激活農(nóng)村消費的核心基礎(chǔ)設(shè)施。
從最初零散的包裹,到如今日均數(shù)百件的吞吐量,一家快遞站點的變遷,不僅是物流網(wǎng)絡(luò)的延伸,更是農(nóng)村消費升級的生動注腳。在這個春節(jié),也正是有著像顧亞瑾這樣千千萬萬基層快遞人的堅守,才讓年貨“跑”得更快,讓農(nóng)村的年味更濃。(全媒體記者 翁韜 實習(xí)生 位天碩)
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