【以更優(yōu)營商環(huán)境激發(fā)更大發(fā)展活力】醫(yī)保服務零距離 民生保障有溫度

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“樓上看病,樓下辦理醫(yī)保業(yè)務,真方便。”近日,市民張先生在醫(yī)保中心派駐人民醫(yī)院醫(yī)療保障服務站辦理完門診特定藥品待遇資格認定業(yè)務后感慨地說。
這是醫(yī)保中心派駐人民醫(yī)院醫(yī)療保障服務站“就近辦、便捷辦”的生動縮影。該醫(yī)療保障服務站是示范區(qū)醫(yī)療保障局建成的一個鎮(zhèn)級醫(yī)療保障服務站,主要承擔異地就醫(yī)備案、門診特定藥品及“雙通道”管理藥品信息維護、慢性病信息維護及定點變更、新生兒參保登記、居民參保信息維護、參保人員參保信息修改、化療患者二次住院取消起付線、定點醫(yī)療機構日常巡視及村級醫(yī)保服務點業(yè)務指導等20余項高頻業(yè)務。此外,該醫(yī)療保障服務站還積極提供門診共濟賬戶綁定、親情賬戶開通、醫(yī)保政策宣傳等服務。
之前,遇到無法在線上解決的問題,市民往往需要到經辦部門咨詢辦理,耗時費力。該醫(yī)療保障服務站建成后,這些問題逐步得到解決。
“能一次辦完的絕不拖到下一次。我們希望越來越多的患者少跑腿?!痹撫t(yī)療保障服務站相關負責人在接受記者采訪時說,“我們秉持全心全意為患者服務的宗旨,積極解決參保患者在就醫(yī)過程中的醫(yī)保問題,同時搭建起參保人員、醫(yī)療機構與醫(yī)保部門之間的溝通橋梁,打通醫(yī)保政策落地‘最后一公里’?!苯刂聊壳?,該醫(yī)療保障服務站受理各類事項10余萬次,受到參保人員的一致好評。
據了解,本著“便民、利民”的服務宗旨,示范區(qū)醫(yī)療保障局全力打造三級醫(yī)保服務網絡,建成1個市級醫(yī)保服務大廳、17個醫(yī)療保障服務站,并依托村衛(wèi)生室(社區(qū)衛(wèi)生服務站)設立483個村級醫(yī)保服務點,形成多層次的醫(yī)保服務網絡,實現醫(yī)保服務零距離、民生保障有溫度。(記者 李亞楠 通訊員 董新新)