2026-03-14 08:50來源：濟(jì)源網(wǎng)-濟(jì)源日?qǐng)?bào)
赴一場(chǎng)春日約定，筑一方金融凈土。為進(jìn)一步提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，營造清朗有序、安全放心的金融市場(chǎng)環(huán)境，3月9日至15日，濟(jì)源市銀行業(yè)協(xié)會(huì)攜手10家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，開展2026年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)緊扣“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”核心主題，立足濟(jì)源本地金融消費(fèi)實(shí)際需求，聚焦宣傳推廣數(shù)字金融服務(wù)、保障民生成果成效和提醒提示防范金融網(wǎng)絡(luò)亂象侵害等重點(diǎn)內(nèi)容，采用線上線下聯(lián)動(dòng)、多點(diǎn)覆蓋、精準(zhǔn)宣教等方式，全方位、多層次開展金融知識(shí)普及與風(fēng)險(xiǎn)防范宣傳，引導(dǎo)社會(huì)公眾樹立正確的金融消費(fèi)觀念，增強(qiáng)其風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和維權(quán)能力，守好群眾“錢袋子”。
活動(dòng)期間，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)將充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)主陣地作用，打造“沉浸式”消保宣傳、學(xué)習(xí)場(chǎng)景。在各網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)大廳，宣傳咨詢臺(tái)上擺放著主題海報(bào)、宣傳折頁，金融消保科普視頻滾動(dòng)播放，還有專員為前來辦理業(yè)務(wù)的市民進(jìn)行一對(duì)一疑問解答，將個(gè)人信息保護(hù)、銀行卡安全、理性借貸、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、遠(yuǎn)離非法金融廣告等核心知識(shí)，精準(zhǔn)傳遞給市民。
與此同時(shí)，針對(duì)老年群體、青少年、新市民、“兩司兩員”等重點(diǎn)人群，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)量身定制為其提供精準(zhǔn)化、人性化的宣教服務(wù)，通過通俗易懂的語言、真實(shí)典型的案例，講解金融網(wǎng)絡(luò)詐騙套路、非法代理退保、虛假理財(cái)宣傳等危害，手把手教會(huì)群眾如何辨別金融陷阱，幫助其了解正規(guī)維權(quán)途徑，真正讓金融消保知識(shí)入腦入心。
在筑牢網(wǎng)點(diǎn)主陣地的同時(shí)，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)還積極組織志愿者深入農(nóng)村、社區(qū)、校園、企業(yè)、商圈，廣泛開展宣講活動(dòng)，通過現(xiàn)場(chǎng)講解、互動(dòng)問答、案例剖析等形式，將專業(yè)金融知識(shí)送到群眾家門口，切實(shí)擴(kuò)大宣傳覆蓋面，提升宣傳實(shí)效性，讓消保理念真正融入群眾生活。
除線下陣地宣傳外，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)還積極依托官方微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等線上平臺(tái)，推出圖文科普、短視頻等輕量化宣傳內(nèi)容，打破時(shí)空限制，讓金融消保知識(shí)觸達(dá)更多群眾。
此次聯(lián)合宣傳活動(dòng)，是濟(jì)源市銀行業(yè)深入踐行“金融為民”理念的重要舉措，不僅有效提升了社會(huì)公眾的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，更進(jìn)一步拉近了銀行業(yè)與消費(fèi)者的距離，充分展現(xiàn)了本地銀行業(yè)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、守護(hù)金融消費(fèi)安全的責(zé)任與決心。下一步，濟(jì)源市銀行業(yè)協(xié)會(huì)將持續(xù)牽頭各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，推動(dòng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化，進(jìn)一步優(yōu)化金融服務(wù)、暢通維權(quán)渠道、化解金融糾紛，攜手共建清朗健康的金融網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，為濟(jì)源市金融市場(chǎng)平穩(wěn)有序發(fā)展保駕護(hù)航。
中原銀行股份有限公司濟(jì)源分行
金融賦能鄉(xiāng)村振興 暖心服務(wù)彰顯擔(dān)當(dāng)
扎根王屋山下，服務(wù)大河之畔。中原銀行股份有限公司濟(jì)源分行始終立足本土、扎根濟(jì)源，以多元金融服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接鄉(xiāng)村發(fā)展需求，從災(zāi)后紓困助復(fù)產(chǎn)到巾幗服務(wù)暖民心，用一項(xiàng)項(xiàng)有力度、有溫度的金融舉措，為鄉(xiāng)村振興注入源源不斷的金融動(dòng)能。
災(zāi)難面前顯擔(dān)當(dāng)，救災(zāi)貸款暖民心。面對(duì)自然災(zāi)害給農(nóng)戶、小微企業(yè)帶來的生產(chǎn)經(jīng)營困境，該行迅速行動(dòng)，以“救災(zāi)貸”為抓手，聯(lián)動(dòng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、農(nóng)信擔(dān)等多方力量，推出“免擔(dān)保費(fèi)、財(cái)政貼息1%+利率優(yōu)惠”政策組合拳，并開通綠色審批通道，簡(jiǎn)化流程、特事特辦，以高效服務(wù)為受災(zāi)群眾紓困解難。思禮鎮(zhèn)荊王村肉牛養(yǎng)殖戶陳先生曾因?yàn)?zāi)經(jīng)營停滯，中原銀行股份有限公司濟(jì)源分行工作人員第一時(shí)間上門核實(shí)情況，快速為其發(fā)放200萬元“救災(zāi)貸”，助力其迅速完成設(shè)施修復(fù)、補(bǔ)欄復(fù)產(chǎn)，切實(shí)讓受災(zāi)群眾感受到金融支持的速度與溫度。
巾幗聚力，服務(wù)暖心。為慶祝“三八”國際婦女節(jié)，該行機(jī)關(guān)第三黨支部走進(jìn)玉泉街道苗店居委會(huì)普惠金融支付服務(wù)點(diǎn)，開展特色金融服務(wù)活動(dòng)。圍繞女性客群金融需求，工作人員搭建專屬服務(wù)展臺(tái)，量身定制創(chuàng)業(yè)經(jīng)營、家庭規(guī)劃的金融服務(wù)方案，同時(shí)將金融知識(shí)普及融入全程，用通俗語言講解個(gè)人信息保護(hù)、防范非法金融活動(dòng)等知識(shí)，結(jié)合典型案例提醒女性朋友筑牢風(fēng)險(xiǎn)防線，守護(hù)家庭財(cái)產(chǎn)安全。
深耕普惠不停步，鄉(xiāng)村振興再出發(fā)。下一步，中原銀行股份有限公司濟(jì)源分行將持續(xù)深耕本土普惠金融領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、豐富活動(dòng)載體，把金融服務(wù)送到田間地頭，送到群眾身邊，以更精準(zhǔn)、更暖心、更高效的金融舉措，賦能鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、守護(hù)群眾美好生活，為濟(jì)源鄉(xiāng)村振興事業(yè)貢獻(xiàn)更多金融力量。
河南農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司濟(jì)源中心支行
提升公眾金融素養(yǎng) 營造清朗金融環(huán)境
金融為民，消保先行。近日，河南農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司濟(jì)源中心支行響應(yīng)2026年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)號(hào)召，積極開展2026年“3·15”消保教育宣傳活動(dòng)。
聚焦數(shù)字金融賦能民生保障、助力提振消費(fèi)等主題，河南農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司濟(jì)源中心支行深入開展為民辦實(shí)事行動(dòng)。通過優(yōu)化移動(dòng)展業(yè)平臺(tái)、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)程序、提供上門服務(wù)等舉措，提高客戶滿意度，并持續(xù)提升“適老化”服務(wù)水平，為特殊群體提供綠色通道，針對(duì)“兩司兩員”新就業(yè)群體，量身定制金融知識(shí)普及方案，讓金融服務(wù)更有廣度、更具溫度。
開展培訓(xùn)，提升消保與合規(guī)意識(shí)。活動(dòng)期間，該行創(chuàng)新舉辦“合規(guī)大講堂”，特邀資深律師圍繞消費(fèi)者信息保密等關(guān)鍵要求進(jìn)行專題授課，提升全員合規(guī)意識(shí)，其中對(duì)信息查詢等消費(fèi)者信息保密要求進(jìn)行重點(diǎn)講解。在“3·15”到來之際，該行分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行統(tǒng)一部署，強(qiáng)調(diào)要扛牢金融為民的責(zé)任，深入學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推動(dòng)矛盾化解在基層、消除在萌芽，降低投訴事件發(fā)生概率，以“合規(guī)+消?！比诤夏Ｊ?，讓金融教育走深走實(shí)。
以案說險(xiǎn)強(qiáng)警示，理性維權(quán)入人心。針對(duì)當(dāng)前層出不窮的金融網(wǎng)絡(luò)亂象，該行通過以案說險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)提示等方式，拆解詐騙套路、警示潛在風(fēng)險(xiǎn)，并推出防范金融網(wǎng)絡(luò)亂象宣傳內(nèi)容。同時(shí)，積極宣傳正規(guī)投訴渠道，引導(dǎo)消費(fèi)者依法理性維權(quán)，提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與自我保護(hù)能力。
下一步，河南農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司濟(jì)源中心支行將積極履行社會(huì)責(zé)任，以服務(wù)保障民生為著力點(diǎn)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，營造清朗安心的金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司濟(jì)源分行
守護(hù)群眾“錢袋子” 筑牢金融安全防線
為進(jìn)一步提升消費(fèi)者金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)群眾對(duì)金融服務(wù)的獲得感，中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司濟(jì)源分行在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作方面始終緊扣“解民憂、惠民生、暖民心”主題，立足實(shí)際，以扎實(shí)行動(dòng)守護(hù)群眾“錢袋子”，彰顯國有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
該行始終將優(yōu)化金融服務(wù)、保障消費(fèi)者合法權(quán)益作為核心工作，依托數(shù)字化、科技化手段，精準(zhǔn)滿足群眾多元化金融需求。針對(duì)老年群體、新市民等重點(diǎn)客群，常態(tài)化開展“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)”系列宣教活動(dòng)，普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、理性投資理財(cái)?shù)戎R(shí)，幫助消費(fèi)者筑牢財(cái)產(chǎn)安全防線。春節(jié)期間，該行積極開展主題宣傳活動(dòng)，將金融知識(shí)融入新春氛圍，守護(hù)群眾的財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，該行持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，深耕地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)，為中小微企業(yè)提供便捷高效的信貸服務(wù)、結(jié)算支持，助推企業(yè)發(fā)展，切實(shí)以金融力量服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
在強(qiáng)化宣傳與服務(wù)的同時(shí)，該行不斷完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，暢通投訴受理渠道，規(guī)范服務(wù)流程，及時(shí)響應(yīng)群眾金融訴求，切實(shí)解決群眾急難愁盼問題。從廳堂服務(wù)的耐心指引到線上金融的便捷辦理，從風(fēng)險(xiǎn)提示的精準(zhǔn)推送到糾紛化解的高效處置，處處體現(xiàn)了該行“以客戶為中心”的服務(wù)理念。
下一步，中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司濟(jì)源分行將持續(xù)深化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，創(chuàng)新金融知識(shí)宣傳形式，以更扎實(shí)的舉措、更暖心的服務(wù)，踐行金融為民初心，為濟(jì)源市金融環(huán)境穩(wěn)定貢獻(xiàn)更大力量。
交通銀行股份有限公司濟(jì)源分行
守護(hù)“銀發(fā)錢袋子” 筑牢反詐“防火墻”
2月11日下午，年過七旬的劉奶奶來到交通銀行股份有限公司濟(jì)源分行一網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。當(dāng)柜員詢問其轉(zhuǎn)賬用途時(shí)，她表示，其之前在擔(dān)保公司集資的錢終于被“追回”，現(xiàn)在需要交2000元的“保證金”才能在春節(jié)前收到退款。
交保證金才能收到退款?柜員敏銳察覺到了異常。經(jīng)過核實(shí)，他發(fā)現(xiàn)劉奶奶提供的收款方為個(gè)人賬戶。憑借豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，他迅速判斷這極有可能是一起電信詐騙，于是當(dāng)即暫停業(yè)務(wù)辦理，并向劉奶奶發(fā)出警示。然而，深陷騙局的劉奶奶仍然執(zhí)意要求轉(zhuǎn)賬。對(duì)此，該柜員一邊耐心安撫其情緒，一邊迅速撥打110報(bào)警。
民警趕到后，耐心勸導(dǎo)劉奶奶，并向其證實(shí)了“追回集資款絕不會(huì)要求繳納任何保證金”。劉奶奶這才意識(shí)到自己險(xiǎn)些被騙。
交通銀行股份有限公司濟(jì)源分行工作人員表示，這是一起典型的冒充“退贓退款”類電信詐騙，詐騙分子專門針對(duì)老年群體設(shè)下圈套，先是利用老年人急于挽回集資損失的心理，以“春節(jié)前到賬”等為誘餌，然后冒充相關(guān)部門工作人員，增加騙局可信度，并編造出“保證金”“手續(xù)費(fèi)”等，之后以“推遲到賬”“影響個(gè)人征信”等話術(shù)制造焦慮，迫使對(duì)方匆忙轉(zhuǎn)賬。
交通銀行股份有限公司濟(jì)源分行提醒市民，要切記反詐“三不”原則：不輕信：凡是自稱“公檢法”“銀行”“客服”要求轉(zhuǎn)賬、匯款的，一律掛掉電話;不透露：絕不向陌生人透露銀行卡號(hào)、密碼、短信驗(yàn)證碼等個(gè)人信息;不轉(zhuǎn)賬：遇到要求轉(zhuǎn)賬的情況，先與子女、親友或銀行工作人員核實(shí)，切勿獨(dú)自操作。
中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行濟(jì)源市支行
凈化金融生態(tài) 護(hù)航安心消費(fèi)
為落實(shí)河南省金融監(jiān)管局2026年度金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作部署，緊扣“清朗金融網(wǎng)絡(luò)，守護(hù)安心消費(fèi)”主題，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行濟(jì)源市支行聚焦金融權(quán)益保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)防范、數(shù)字金融惠民與適老化服務(wù)，多點(diǎn)發(fā)力開展宣傳活動(dòng)，以務(wù)實(shí)行動(dòng)彰顯政策性金融正能量。
科技賦能織密網(wǎng)，精準(zhǔn)宣教護(hù)安全。一是不斷強(qiáng)化線上資金安全。該行持續(xù)強(qiáng)化線上支付，積極做好客戶開立賬戶、開通網(wǎng)銀等前置環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防控，做實(shí)客戶盡職調(diào)查工作，切實(shí)守護(hù)客戶資金安全。二是不斷提升客戶法治意識(shí)。加強(qiáng)營業(yè)場(chǎng)所宣傳，強(qiáng)化賬戶換頭管理，向客戶宣傳賬戶管理的重要性，深度剖析賬戶轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借產(chǎn)生的危害，利用金融權(quán)益保護(hù)宣傳契機(jī)，做好反洗錢宣傳，促進(jìn)客戶守法意識(shí)的提升。三是不斷提升持續(xù)盡調(diào)能力?？蛻舨块T強(qiáng)化持續(xù)盡職調(diào)查，充分了解客戶經(jīng)營狀況，組織柜面人員加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)提示的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)客戶遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，筑牢安全防線。
堅(jiān)持金融為民，做實(shí)網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地。該行在一樓營業(yè)大廳設(shè)立電子屏幕，滾動(dòng)播放反詐宣傳內(nèi)容，讓金融知識(shí)抬眼可見。同時(shí)組建“金融權(quán)益保護(hù)宣傳小組”，打造接地氣、易傳播的消保宣傳內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)提示入腦入心。工作人員先后在國泰花園小區(qū)等地進(jìn)行線下宣傳，并將常見金融網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)套路設(shè)計(jì)成趣味關(guān)卡與情景問答，通過游戲化、互動(dòng)化的線上體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，引?dǎo)廣大消費(fèi)者在沉浸式體驗(yàn)中學(xué)習(xí)金融知識(shí)、認(rèn)清風(fēng)險(xiǎn)陷阱、掌握防范技能。
中國銀行股份有限公司濟(jì)源分行
踐行金融為民 共筑消保防線
為踐行金融為民理念，在“十五五”規(guī)劃開局之年，中國銀行股份有限公司濟(jì)源分行以“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”為主題，扎實(shí)開展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳系列活動(dòng)，全面提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。
適老服務(wù)守護(hù)安心。中國銀行股份有限公司濟(jì)源分行豫光支行為年邁癱瘓無法到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶提供上門服務(wù)，踐行“適老化”服務(wù)要求，詮釋“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為老年群體提供堅(jiān)實(shí)金融支持。
元宵送福消保護(hù)航。元宵節(jié)當(dāng)天，中國銀行股份有限公司濟(jì)源分行文化城支行青年志愿者積極踐行雷鋒精神，來到元宵節(jié)民間文藝匯演現(xiàn)場(chǎng)，用通俗易懂的語言講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資、假幣識(shí)別、個(gè)人征信保護(hù)等知識(shí)，讓金融宣傳融入節(jié)日煙火氣。
警銀協(xié)同反假宣傳。中國銀行股份有限公司濟(jì)源分行聯(lián)合示范區(qū)公安局經(jīng)偵支隊(duì)，走進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開展反假貨幣宣傳活動(dòng)。工作人員現(xiàn)場(chǎng)講解法律條款與典型案例，指導(dǎo)群眾實(shí)操辨別假幣，形成“執(zhí)法+服務(wù)”宣傳合力。
文化場(chǎng)景融合宣傳。中國銀行股份有限公司濟(jì)源分行以新春讀書會(huì)為載體，設(shè)置消保咨詢臺(tái)，發(fā)放反詐宣傳冊(cè)，針對(duì)春節(jié)高發(fā)詐騙手段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，營造濃厚反詐氛圍。
下一步，中國銀行股份有限公司濟(jì)源分行將持續(xù)打造特色消保宣傳品牌，構(gòu)建“大消?！惫ぷ鞲窬?，為營造清朗有序的金融市場(chǎng)環(huán)境貢獻(xiàn)中行力量。
中國工商銀行股份有限公司濟(jì)源分行
金融為民 消保同行
今年以來，中國工商銀行股份有限公司濟(jì)源分行堅(jiān)守金融為民初心，把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)貫穿經(jīng)營管理、客戶服務(wù)全過程，以有力度、有溫度的務(wù)實(shí)舉措，全力守護(hù)群眾金融安全。
深耕宣教普及，筑牢安全防護(hù)屏障。在春節(jié)、元宵節(jié)期間，該行以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門頭LED屏滾動(dòng)播放宣教內(nèi)容、張貼海報(bào)、擺放宣傳頁等方式，向客戶深入剖析買賣、出租、出借賬戶的危害及所要擔(dān)負(fù)的法律責(zé)任，贏得了客戶的理解和支持。同時(shí)，以“反詐拒賭齊上陣 歡歡喜喜過佳節(jié)”為宣傳主題，組織轄區(qū)內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村宣傳活動(dòng)，將金融知識(shí)送到群眾家門口，取得良好宣傳效果。
服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，踐行金融為民使命。該行創(chuàng)新推出“興商貸”“再生資源貸”“寶龍商圈貸”“重點(diǎn)企業(yè)伙伴貸”等10余款專屬普惠信貸產(chǎn)品，全面覆蓋個(gè)體經(jīng)營、工業(yè)制造、商貿(mào)流通、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等領(lǐng)域。截至目前，該行已累計(jì)放款超5億元貸款，新增貸款超1.3億元。在個(gè)人消費(fèi)信用貸款方面，該行緊扣春節(jié)期間居民消費(fèi)集中、資金需求旺盛的特點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)客戶、代發(fā)單位、重點(diǎn)商圈開展節(jié)前走訪及個(gè)人消費(fèi)信用貸款“融e借”專項(xiàng)營銷活動(dòng)，結(jié)合“融e借”測(cè)額提款禮活動(dòng)，累計(jì)投放個(gè)人消費(fèi)貸款3000余萬元，精準(zhǔn)滿足了市民家裝、購車、文旅等多元消費(fèi)需求，帶動(dòng)消費(fèi)4000余萬元。
金融為民不止步，消保同行不停歇。下一步，中國工商銀行股份有限公司濟(jì)源分行將繼續(xù)扛牢國有大行責(zé)任，以更實(shí)舉措、更優(yōu)服務(wù)、更嚴(yán)防控，把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)做深做細(xì)做實(shí)，以金融溫度守護(hù)民生福祉，以責(zé)任擔(dān)當(dāng)護(hù)航地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
中國建設(shè)銀行股份有限公司濟(jì)源分行
擔(dān)當(dāng)金融使命 服務(wù)民生護(hù)消費(fèi)
為踐行金融工作的政治性與人民性，落實(shí)國家金融監(jiān)督管理總局工作部署，在2026年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，中國建設(shè)銀行股份有限公司濟(jì)源分行以“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”為主題，全面啟動(dòng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳系列活動(dòng)。
聚焦老年群體、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者、青少年等重點(diǎn)人群，開展精準(zhǔn)化宣教。該行為滿足老年人跨越“數(shù)字鴻溝”等需求，提供手機(jī)銀行一對(duì)一指導(dǎo);為“兩司兩員”定制金融服務(wù)方案;走進(jìn)校園普及理性消費(fèi)與反詐知識(shí)。同時(shí)，圍繞非法代理退保理賠、職業(yè)背債人、過度索取個(gè)人信息、互聯(lián)網(wǎng)貸款亂象等高頻風(fēng)險(xiǎn)，通過“以案說險(xiǎn)”拆解騙局，推廣“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”防詐口訣。
主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、積極作為，充分發(fā)揮金融“助推器”作用。3月份以來，該行依托“建行生活”平臺(tái)，順利承接濟(jì)源示范區(qū)第二批成品油類政府消費(fèi)券發(fā)放工作。為切實(shí)提升客戶使用體驗(yàn)，該行提前通過多渠道開展活動(dòng)預(yù)熱，面向商戶逐一講解操作流程與常見問題，同時(shí)開設(shè)服務(wù)專線，第一時(shí)間響應(yīng)客戶訴求，高效解決消費(fèi)券使用過程中的各類問題，確?；顒?dòng)平穩(wěn)有序推進(jìn)。截至目前，本次消費(fèi)券發(fā)放已直接撬動(dòng)區(qū)域消費(fèi)規(guī)模超480萬元，有效激發(fā)了市場(chǎng)活力、釋放了消費(fèi)潛力，為地方經(jīng)濟(jì)回暖復(fù)蘇注入了強(qiáng)勁金融動(dòng)力。
中國建設(shè)銀行股份有限公司濟(jì)源分行將持續(xù)織密消保防護(hù)網(wǎng)，以專業(yè)服務(wù)守護(hù)群眾“錢袋子”，以切實(shí)舉措，積極推動(dòng)金融助力消費(fèi)增長(zhǎng)，共建清朗有序的金融消費(fèi)環(huán)境。
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行濟(jì)源市直屬支行
金融服務(wù)有溫度 特事特辦解民憂
近日，一位客戶焦急地走進(jìn)郵儲(chǔ)銀行濟(jì)源市克井鎮(zhèn)支行求助。原來，其家中八旬老人因身患重病，長(zhǎng)期臥床生活無法自理。幾天前，家屬在代辦取款業(yè)務(wù)時(shí)不慎將銀行卡密碼鎖定，導(dǎo)致資金無法取出。由于密碼解鎖須由本人辦理，面對(duì)行動(dòng)不便的老人，一家人一時(shí)陷入困境。
得知情況后，郵儲(chǔ)銀行濟(jì)源市克井鎮(zhèn)支行工作人員第一時(shí)間安撫客戶情緒，并迅速啟動(dòng)“特事特辦”模式，由兩名工作人員攜帶材料跟隨客戶前往其家中，提供上門核實(shí)服務(wù)。當(dāng)日恰逢降雨，天氣濕冷，兩名工作人員金融服務(wù)的熱情卻絲毫未減。面對(duì)臥床休養(yǎng)、聽力不佳的老人，他們放慢語速、耐心溝通，全程細(xì)致周到、溫情滿滿，順利完成身份核實(shí)及相關(guān)確認(rèn)流程。
“本來以為會(huì)很麻煩，沒想到你們竟然專門跑到家里來幫我們，真的太感謝了。”面對(duì)熱情的工作人員，老人家屬連連道謝。次日，老人家屬攜帶相關(guān)材料前往網(wǎng)點(diǎn)，按提示順利辦理了取款業(yè)務(wù)。
一場(chǎng)雨中的奔波，一次溫情的上門服務(wù)，不僅解了群眾的燃眉之急，更讓金融服務(wù)在方寸之間有了實(shí)實(shí)在在的溫度。下一步，郵儲(chǔ)銀行濟(jì)源市克井鎮(zhèn)支行將繼續(xù)堅(jiān)守為民初心，以更有溫度、更有情懷的服務(wù)，守護(hù)每一位客戶的安心與放心。
濟(jì)源齊魯村鎮(zhèn)銀行有限責(zé)任公司
擦亮金融慧眼 共赴清朗之約
近日，濟(jì)源齊魯村鎮(zhèn)銀行有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱濟(jì)源齊魯村鎮(zhèn)銀行)積極響應(yīng)2026年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)號(hào)召，以“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”為主題，全力普及金融知識(shí)，共筑安全防線。
近年來，非法金融活動(dòng)如暗礁潛藏，各種詐騙手段層出不窮。有市民被“高收益理財(cái)”迷惑，養(yǎng)老錢打了水漂;有創(chuàng)業(yè)者遭虛假貸款中介欺騙，創(chuàng)業(yè)之路受阻……這些慘痛案例時(shí)刻提醒我們，提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)迫在眉睫。
為抵御非法金融侵害，濟(jì)源齊魯村鎮(zhèn)銀行線上線下齊發(fā)力。線下，組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)深入農(nóng)村集市、社區(qū)廣場(chǎng)，舉辦金融知識(shí)講座與咨詢活動(dòng)，工作人員結(jié)合實(shí)際案例，用通俗語言向群眾講解非法集資、金融詐騙的防范方法，通過現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑、發(fā)放宣傳手冊(cè)等方式，讓金融知識(shí)走進(jìn)千家萬戶;線上，利用官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、手機(jī)銀行APP開設(shè)“3·15”專欄，發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示與案例分析，還通過短視頻、直播等渠道普及知識(shí)，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。
科技賦能成為抵御非法金融活動(dòng)的堅(jiān)實(shí)盾牌。該行持續(xù)優(yōu)化線上金融產(chǎn)品，推出便捷安全的小額信貸，精準(zhǔn)滿足客戶，尤其是創(chuàng)業(yè)者群體的資金需求。同時(shí)借助大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，精準(zhǔn)識(shí)別客戶風(fēng)險(xiǎn)，推送個(gè)性化服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)提示，從源頭降低金融風(fēng)險(xiǎn)。
多方協(xié)同構(gòu)筑起共治防線。該行主動(dòng)加強(qiáng)與監(jiān)管部門、公安機(jī)關(guān)的協(xié)作，建立信息共享與聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，及時(shí)移交可疑線索，形成打擊非法金融活動(dòng)的強(qiáng)大合力。
濟(jì)源齊魯村鎮(zhèn)銀行提醒廣大消費(fèi)者，面對(duì)形形色色的金融誘惑，請(qǐng)務(wù)必保持清醒頭腦，切勿輕信“高收益、零風(fēng)險(xiǎn)”的虛假承諾。辦理金融業(yè)務(wù)時(shí)，選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)，并仔細(xì)閱讀合同。發(fā)現(xiàn)非法金融活動(dòng)及時(shí)舉報(bào)，共同守護(hù)財(cái)產(chǎn)安全與清朗金融環(huán)境。（記者 李亞楠 侯偉生 通訊員 朱驊）
責(zé)任編輯：趙紅媚
濟(jì)源要聞2026-03-14
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播放徐衣顯接受央視中文國際頻道《中國新聞》欄目采訪
播放《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》兩會(huì)特刊采訪徐衣顯 產(chǎn)業(yè)向綠更向優(yōu)