2026-03-10 08:57來源:濟源網(wǎng)-濟源日報
一面錦旗,一份認可;一句致謝,一片溫情。近日,濟源某大型運輸企業(yè)負責人專程來到市民之家交通運管窗口,將印有“高效便民辦實事 貼心服務暖人心”的錦旗送到該窗口工作人員手中,由衷感謝工作人員主動靠前、高效履職,助力企業(yè)順利完成150臺新增運輸車輛的登記錄入工作,及時化解運營難題。
據(jù)了解,該企業(yè)近期因業(yè)務拓展,批量購置了150臺運輸車輛,急需完成道路運輸證辦理,確保車輛如期投入運營。然而,車輛數(shù)量多、信息錄入繁瑣、辦理時限緊迫等現(xiàn)實難題,讓企業(yè)負責人犯了難——若未能按時辦結,不僅會阻礙車輛投用,還會打亂企業(yè)既定業(yè)務安排,造成經(jīng)濟損失。
得知該企業(yè)的實際困難后,示范區(qū)交通運輸局行政審批科迅速響應,立即啟動應急服務機制,積極協(xié)調(diào)政務服務大廳,秉持“特事特辦、急事急辦”原則,主動與企業(yè)對接,精準掌握車輛信息、手續(xù)辦理等相關需求,量身定制服務方案,推出“延時服務+預約服務”雙重保障舉措。
為加快辦理進度,窗口工作人員加班加點、集中攻堅,對企業(yè)提交的車輛信息進行審核、錄入、校核,嚴格把控數(shù)據(jù)準確性和流程合規(guī)性,全程高效銜接、無縫配合,全力壓縮辦理時限。最終,在承諾時限內(nèi)完成150臺新增車輛的營運證錄入與制證工作,切實為企業(yè)解了燃眉之急,保障車輛順利投入運營。
該企業(yè)負責人表示:“工作人員主動上門指導、加班加點服務,不僅高效完成了辦理任務,真正做到了想企業(yè)所想、急企業(yè)所急,讓我們深切感受到了政府部門優(yōu)化營商環(huán)境的決心與誠意。”
一面錦旗,是榮譽更是責任,是認可更是鞭策。下一步,示范區(qū)交通運輸局行政審批科將持續(xù)堅持“以經(jīng)營主體需求為導向”的服務理念,不斷優(yōu)化審批流程、創(chuàng)新服務方式,拓展“延時辦”“預約辦”“批量辦”等特色服務場景,為各類運輸企業(yè)提供更精準、高效、有溫度的政務服務,全力助推濟源交通運輸行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(記者 史麗娜 通訊員 孟夢)
責任編輯:趙紅媚
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